FAQ

Grâce à un apprentissage sur une grande base de données du medico-social (+150 classes de sons), notre intelligence artificielle est capable d’identifier les sons à risque (chute, détresse respiratoire…). L’analyse se fait en temps réel, sans enregistrement.

L'installation est très simple et ne nécessite que deux choses : une prise de courant standard et une connexion Wi-Fi stable. Pas de câblage complexe, ni de travaux.

Chaque résident dispose d'un petit boîtier installé dans sa chambre, qui détecte les situations d'alertes critiques dès l’activation du système. Puis le modèle s'ajuste individuellement à chaque résident et à ses habitudes de vie.

Les sons sont traités en temps réel par le dispositif et ne sont pas enregistrés, hormis des sons de quelques secondes correspondant aux alertes détectées pour prévenir les soignants. Les données récoltées ne sont pas stockées.

Le système analyse en continu sans jamais enregistrer, sauf quand il y a une alerte. Par ailleurs, le système met en veille quand il y a un tiers dans la pièce.

Orikio est accompagné par un cabinet spécialisé en matière de RGPD et est en conformité avec la réglementation européenne. Par ailleurs, Orikio a été sélectionné dans le bac à sable de la CNIL, et bénéfice donc d’un accompagnement de plusieurs mois, qui viens soutenir tout le travail mis en interne pour être conforme au RGPD.

Les données sont stockées en France et Belgique, sur une période de 21 jours. Les sons à l’origine des alertes sont conservés pendant 21 jours pour pouvoir être analysés par le personnel médical de l’établissement. Une partie infime des sons est ensuite automatiquement anonymisée, sauf opposition de votre part, et est conservée à des fins d'apprentissage et d'amélioration continue du service.

La solution est disponible sur abonnement avec une durée d’engagement plus ou moins longue. En cas d’engagement long, le règlement peut se faire sous forme d’achat de licence longue durée ou sous forme d’abonnement mensuel. Il existe aussi des formules découvertes, sans engagement, pour essayer la solution et voir comment résidents, proches, soignants, encadrement se l’approprient. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.

Les options de financement sont nombreuses. Certains établissements financent la solution en propre, directement ou en mobilisant la tarification différenciée lorsque c’est possible. D’autres font appel à des financements externes (CNR, appels à projets, CARSAT, Agirc Arrco, etc.). Vous pouvez les retrouver sur notre page modes de financement.

Le déploiement est très rapide : comptez environ 2 minutes par boîtier et par chambre. Il s'agit simplement de fixer le boîtier au mur. L’établissement reste ensuite en observation de l’ordre d’une semaine, pendant laquelle les soignants sont formés. Le service peut ensuite être activé.

L’installation est réalisée par un technicien ou un référent interne de l'établissement. Une documentation complète est fournie dans le welcome pack pour l’accompagner. Notre service client reste à votre disposition en cas de question.

La maintenance est simplifiée :
‍
• Les boîtiers qui se déconnectent (hors ligne) sont immédiatement signalés sur l'application et le tableau de bord de reporting.
‍
• Le technicien (ou le référent Orikio) peut intervenir en autonomie pour débrancher et rebrancher les boîtiers. Si nécessaire, notre service client prendra contact avec la personne responsable pour vous assister.

En cas de perte de connexion réseau, les équipes sont immédiatement informées via les téléphones fournis, ainsi que sur le site reporting disponible pour l’encadrement. Par ailleurs, Orikio assure une veille continue de l’ensemble de la flotte. Si la situation persiste, notre équipe technique contacte directement l’établissement. Ainsi, en cas de panne réseau, plusieurs niveaux d’alerte garantissent que les équipes soient rapidement prévenues et puissent agir en conséquence.